Mehrere neue Angestellte haben ihren ersten Tag bei Valco. Colin ist schockiert darüber, dass ihre Großmutter Rose dazugehört weiterlesen

Die macht ihr und Gavins Leben zur Hölle, als sie sich in... weiterlesen

Gavin (Jason Watkins) gibt dem neuen Assistent Manager Daniel (Samuel Anderson) die Aufgabe, Rose (Miriam Margolyes) zurechtzuweisen, die niemanden mehr bedienen will, dessen Äußeres ihr nicht... weiterlesen

Rose glaubt, einen Kunden erwischt zu haben, der mit Falschgeld bezahlt. Sie riskiert ihren Job, indem sie die Sache in die eigene Hand nimmt. Brian beschäftigt sich unterdessen intensiv mit... weiterlesen

Brian ist skeptisch gegenüber der Idee, allen Angestellten ein Erste-Hilfe-Training zu verordnen. Ian ist derweil am Ende seiner Ideen für einen Fuchs, der ihn terrorisiert. Harry nutzt das zu... weiterlesen

Rose und Margaret realisieren, dass sie sich von früher kennen und dass Margaret damals Alans Herz eroberte weiterlesen

Brian ist unterdessen verblüfft darüber, dass Colin sein Hausmittel gegen Kater... weiterlesen

Die Belegschaft ist sauer über die erhöhten Kantinenpreise. Charlie beruhigt sie wieder, indem sie sie zum Mittagessen einlädt. Das Management lässt sich davon aber nicht beeindrucken, weil es... weiterlesen

Charlies Vater Brendan schaut im Laden vorbei, was Gavin dazu veranlasst, sie gut dastehen zu lassen weiterlesen

Unterdessen wird Lindas schmutziges Geheimnis enthüllt weiterlesen

Colin zwingt schließlich Rose und... weiterlesen

Alle helfen am Wohltätigkeitstag mit. Gavin rasiert seine Beine, Brian verkleidet sich als Paracetamoltablette und Sue und Linda nehmen an einer gesponsorten Fahrradfahrt teil weiterlesen

Rose hat indes... weiterlesen