Carlotta Heffler (Lea Zoë Voss) ist die älteste Tochter von Robert Heffler und tritt beruflich in seine Fußstapfen. Gleich zu Beginn von Staffel 1 ist sie unter den Fahrgästen eines Ausflugsschiffs, auf dem es eine Geiselnahme gibt. Am Ende der Staffel zieht sie zu Hause aus, und Robert bringt Verständnis für sie auf, obwohl es ihm schwerfällt.
In Staffel 2 bringt sie ihren Vater mit einem neuen Berufswunsch an seine Grenzen, denn Carlotta will zur Polizei. Robert kennt die Schattenseiten des Berufs und hat Vorbehalte, doch sie lässt sich nicht beirren. In Staffel 3 fiebert sie dem Start ihrer Ausbildung entgegen.
Ab Staffel 4 fährt Carlotta Streife, ihr Kollege ist Tom Landwehr. Die beiden werden zu einer Ruhestörung im Köpenicker Ruderverein gerufen und finden dort einen toten Olympia-Anwärter. Außerdem hilft sie der entführten Abiturientin Fee, die ihren Entführer auf eigene Faust überführen will.
Mit eigenem Kopf und riskanten Einsätzen geht sie ihren Weg, und vieles davon soll ihr Vater lieber nicht erfahren. Zu Beginn von Staffel 5 will sie wieder ausziehen, was Robert schwer belastet. Jürgen Vogel sagt, sein Problem sei, dass Robert von vielem nichts weiß, weil sich die Tochter mehr und mehr abnabelt.
In Staffel 6 ist Carlotta fest bei der Polizei angestellt. Gemeinsam mit Stella Heffler besucht sie die jüngste Schwester Emmi Heffler im Krankenhaus, bevor Stella zu ihrer Weltreise aufbricht.
Spoiler: Romeo und Julia bei den FLAMES
Die Episode Carlotta in Staffel 5 dreht sich ganz um sie. Ohne Roberts Wissen schleust Dezernatsleiterin Katharina Koblinski sie als verdeckte Ermittlerin ins Umfeld der FLAMES ein, eines kriminellen Berliner Motorradklubs. Dort verliebt sich Carlotta in Mo Kassem, einen engen Vertrauten von Clubchef Yusuf Aktaş, der einen Maulwurf in seinen Reihen ahnt.
Vogel, der die Episode inszeniert hat, nennt das Romeo und Julia im Rockermilieu, mit allen Konsequenzen und der Angst vor demselben Ende. Im Finale der Staffel versucht Carlotta mit Robert und Mavi Neumann, das Lösegeld für ihre entführten Schwestern aufzutreiben.
In Staffel 6 hat Carlotta eine große Neuigkeit, die nicht nur Roberts Welt ins Wanken bringt. Sie ist schwanger, und Robert wird Großvater.
Lea Zoë Voss spielt die Rolle von Carlotta Heffler in der Serie Jenseits der Spree seit 2021.